Trocas e devoluções são fundamentais no comércio eletrônico, garantindo a satisfação do cliente e a confiança na marca. Neste guia, você descobrirá como realizar esse processo de maneira simples e rápida.
Você tem duas opções para trocar ou devolver os produtos adquiridos:
A placa deve estar na mesma embalagem em perfeito estado!
Placas Personalizadas
Após a compra efetivada de produtos personalizados o prazo para cancelamento é de no máximo 24 horas.
Seguimos o código de defesa do consumidor CDC que diz: Pela sua própria natureza, produtos personalizados não podem ser revendidos ou reutilizados e, por essa razão, não podem, ser trocados ou devolvidos, a não ser que apresentem algum defeito de fabricação ou erro nosso na personalização.
Também não trocamos e nem cancelamos por erro na personalização por digitalização errada do cliente. Esclarecemos que após feita a personalização não é possível removê-la deixando o produto inutilizado para qualquer outra venda.
Saber como realizar trocas e devoluções é crucial para uma experiência de compra satisfatória. Com as opções apresentadas, esperamos que você se sinta seguro e satisfeito. Em caso de dúvidas, estamos à disposição para ajudar!
